Pasuruan, Clickindonesiainfo.id - Pelayanan dari Rumah Sakit Umum Daerah ( RSUD ) Bangil, yang berlokasi di Jl. Raya Raci Kabupaten Pasuruan, Provinsi Jawa Timur dinilai buruk oleh keluarga pasien yang sedang menjalani rawat inap di ruang teratai, sabtu ( 16/12/2023 )
Pasalnya keluarga dari salah satu pasien yang saat itu memanggil pegawai RSUD dikarnakan pasien merasa kesakitan tidak langsung ditangani ( slow respon ), bahkan pihak keluarga sampai dua kali meminta kepada pegawai agar segera ditangani, alhasil mendapat jawaban yang dinilai kurang ramah.
“ Pasien merasa kesakitan, lalu kita lapor ke pegawainya, hampir satu jam tidak ada yang datang padahal ketika lapor saya lihat para pegawai itu nyantai bergerombol, setelah itu kami kembali memanggil pegawainya karna slow respon akan tetapi jawaban mereka kurang enak di dengar terkesan tidak ramah," ujarnya
“Bahkan setelah menunggu lama yang datang melakukan tindakan diduga anak praktik yang masih sekolah, kan ini sangat tidak profesional, mengingat ini urusan nyawa”, ungkap keluarga pasien kepada wartawan.
Direktur RSUD Bangil melalui kasi humas saat dikonfirmasi melalui aplikasi whathsap mengakatan sudah kordinasi ke tim untuk tindaklanjut.
”Kalau memang ada data kapan kejadiannya saget dipanggil yang penanggungjawab ketika shift tersebut atau petugas yang telah dikeluhkan. Ketika terbukti komplain masyarakat itu ada pelanggaran etika profesi. Petugas akan dikenai sangsi sesuai aturan yang berlaku. Kalau tidak ada data kapan kejadian dan pasien yang mana, sifat pembinaan tidak individu tetapi general, membina dan menyampaikan temuan secara general,"Agar kejadian tersebut tidak terulang lagi.” ungkapnya (jack)
